KÖPVILLKOR

• Allmäna villkor
• Priser
• Frakt
• Restnoteringar
• Betalning
• Följesedel
• Leveranstid
• Ej uthämtade paket
• Ångerrätt
• Färger
• Varuprover
• Reklamation

ALLMÄNA VILLKOR
Du måste ha fyllt 18 år eller ha målsmans tillstånd för att handla i vår internetbutik. Du behöver bara fylla i dina personuppgifter i kassan och bekräfta din order. När ordern är mottagen skickas automatiskt via mail en orderbekräftelse och ett unikt ordernummer. Kontakta oss om du inte får en bekräftelse, så kontrollerar vi din beställning.

PRISER
Alla priser som visas på softskin.se är inklusive moms i svenska kronor.
Vi reserverar oss för eventuella prisförändringar och tryckfel.

FRAKT (INRIKES SVERIGE)
Fraktavgiften är 49 kr oavsett hur många varor du beställer. Vi bjuder på fraktavgiften vid köp för 600 kr eller mer. Vi skickar med Posten eller DHL. Vilket vi väljer beror på paketets vikt samt mottagarens avstånd till uthämtningstället.

Hämtas på lagret i Malmö
Numera kan ordrar hämtas på vårt lager i Malmö (Silverviksgatan 2). Vi kontaktar dig för att komma överens om dag och tid för hämtning. Ordrar kan generellt hämtas alla arbetsdagar mellan kl. 8.15 - 16.15.

FRAKT (UTRIKES DANMARK & FINLAND)
Fraktavgiften är 140 SEK oavsett hur många varor du beställer. Vi bjuder på fraktavgiften vid köp för 1000 SEK eller mer.
Undantag: Posten levererar ej till Färöarna och Grönland (i Danmark).

FRAKT (UTRIKES NORGE)
Fraktavgiften är 259 SEK oavsett hur många varor du beställer. Vi bjuder på fraktavgiften vid köp för 1200 SEK eller mer.

RESTNOTERINGAR
De varor som inte finns i lager skickas så snart som möjligt utan extra fraktavgifter. Du blir alltid kontaktad via e-post när du har restnoterade varor. Vid fakturaköp skickas fakturan med slutleveransen. Tanken är att man inte ska behöva betala förrän man fått full leverans. Önskar du få fakturan i förväg är det bara till att kontakta oss så ordnar vi det till dig.

BETALNING
Du kan välja att betala på fyra olika sätt:
1. Kortbetalning 0 :-
2. Förskottsbetalning 0 :-
3. Faktura 0 :-
4. Delbetala

Kortbetalning (0 kr):

Du betalar med ditt Visa eller Mastercard via Certitrade / Euroline 100% säkert. All information är krypterad med SSL - 128 bit. Alla transaktioner genomförs enligt den nya säkerhetsstandarden 3D-Secure.

Förskottsbetalning (0 kr):

Du betalar in i förskott på Bg 5739-8992 och varorna skickas när betalningen är registrerad. Glöm inte att ange namn och ordernummer på inbetalningen! Beställningen ligger kvar 14 dagar from orderdatum. Är betalningen inte registrerad inom denna tid makuleras ordern.
Vid betalning från utlandet:
IBAN kontonummer: SE5012000000012260105319
SWIFT: DABASESX

Faktura (0 kr):

Du betalar mot faktura som bifogas tillsammans med dina produkter. Betalningsvillkor på 14 dagar.  Observera att leverans endast sker till folkbokförd adress. Tänk på att kredittiden på 14 dagar börjar räknas från att beställningen skickas och inte när du väljer att hämta ut ditt paket. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta. Klarna hanterar Softskin Scandinavias fakturor. Läs mer.

Delbetala:

Delbetala med Klarna Konto. Välj själv hur mycket du vill betala varje månad (lägst 50 kr/månad eller 1/24 av totalbeloppet). Du kan när som helst välja att betala hela beloppet på en gång. Alla dina Klarna Kontoköp samlas på en och samma faktura. Betalning sker alltid i slutet av nästkommande månad, dvs du kan alltid betala efter att du har fått din lön. Softskin tar inte ut några avgifter för delbetalning. Klarna tar ut en aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp. Läs mer.

FÖLJESEDEL
SoftSkin.se skickar inte följesedel med varje order. Följesedel går att spara/skriva ut i samband med köpet, eller även efter köpet genom att enkelt logga in och se alla köp och dess följesedlar. På detta vis sparar vi på miljön och håller nere administrativt arbete och kan istället erbjuda lägre avgifter och priser. Kontakta oss om du önskar få följesedeln i papperformat, så postar vi den till dig.

LEVERANSTID
Snabbast leverans vid kortbetalning och betalning mot faktura. Förskottsbetalning tar 1-3 bankdagar innan betalningen når Softskin. Varor i lager skickas samma dag eller nästföljande arbetsdag (inom 24h). Leveranstiden för varor som finns i lager är normalt 1-3 arbetsdagar. När en vara inte finns på lager, beställs den direkt åt dig vid beställning (detta kan medföra längre leveranstid ca 4-9 arbetsdagar). Hör av dig via e-post om du vill veta mer om när dina varor kommer. Vid storhelger kan leveranser dröja beroende på postens öppettider.

EJ UTHÄMTADE PAKET
Du som kund har ansvaret att uppge giltig och korrekt leveransadress. Om försändelsen returneras till Softskin p.g.a. fel adress eller ej uthämtade paket får kunden stå för ny verklig fraktavgift. Kunden meddelas i sådant fall via mail.

ÅNGERRÄTT
Du har rätt att ångra eller byta ditt köp inom 30 dagar efter mottagandet av varan. Kontakta Softskin Scandinavia innan du skickar tillbaka varan så att returen sker på bästa sätt. När vi har mottagit returen kontrollerar vi att varorna är oanvända, obrutna och oskadade i säljbart skick. Vid godkänd retur återbetalar vi dina pengar. Du som kund står dock själv för returportot och ev. fakturaavgifter. Vid underkänd retur (varorna är brutna eller skadade) kan avdrag göras på återbetalningen. Ingen återbetalning sker när en vara är använd.
- För rea-varor gäller 14 dagars öppet köp.
- Ångerrätten gäller inte för varuprover.

FÄRGER
Softskin Scandinavia kan inte garantera att alla bilder exakt visar produkternas verkliga färger. Kontakta oss om du har frågor angångende produkternas färger.

VARUPROVER
Varuprover är till för utprovning av färg (ex. smink) och/eller för att testa om man får en allergisk reaktion. Mängden varuprov som skickas räcker till utprovning av färg samt allergitest. Varuprover är alltså inte tänkta som reseförpackningar eller prova-på förpackningar (som räcker i flera omgångar). 

REKLAMATION
Kontakta Softskin Scandinavia vid reklamation av felaktig eller trasig vara innan den återsänds. Varan ska sändas till oss inom 10 dagar efter du har erhållit varan. Naturligtvis står vi då för returfrakten. Retur får dock inte ske mot postförskott. Du kan välja att få en ny vara eller pengarna tillbaka inklusive fraktavgiften. Är paketet däremot skadat i posttransporten ber vi dig genast reklamera försändelsen hos ditt lokala postkontor.